在今天用戶的自主選擇權力越來越大的市場競爭中，企業服務能力上升到一個空前的高度，在研發、制造出高品質、高性價比產品的同時，提升服務客戶的能力和水平已成企業提高市場競爭力的決定性因素。
江蘇辰宇電氣有限公司擁有現代化的廠房和先進的工藝裝備（其中國內最為先進的母線加工線3條；數控、沖、剪、折生產線；鐵附件；電線電纜；高低壓配電柜等生產設備數臺套），檢測設備齊全，檢測手段完善，技術力量雄厚，是專業從事供電設備、電力鐵附件等產品設計開發，生產與服務的高新技術企業。主要生產線使用年限從購進廠至今尚未滿三年，生產能力水平正處在旺盛期，完全可滿足招標產品生產的需要。
辰宇電氣認為，現代制造服務業作為制造業的重要組成部分正在快速崛起。在這樣的發展潮流下，辰宇電氣樹立了服務強企的發展理念，從傳統的被動維修轉變為主動積極服務，從產品全生命周期的理念出發，最大限度地保障產品在生命周期的可用性，提高用戶的資產利用水平，實現效益的最大化。優質的服務使雙杰電氣與客戶建立了長期伙伴式的合作關系，在為用戶創造更好價值的同時獲得了自身的長足發展。
在辰宇電氣的服務理念里，產品不僅要有一流的形體，而且要有一流的附加利益，給顧客帶來真正的產品利益和服務的滿足，這就需要建立完善的高質量服務體系。辰宇的服務體系以客戶的滿意為中心，客戶的意見是對企業的最大支持，因為“客戶永遠是正確的”。客戶的需要就是辰宇電氣要做的，客戶要做的就是公司的目標。因此辰宇的服務不僅體現在售后，而是貫穿于從幫助顧客了解技術及咨詢產品、合同執行、發收設備到安裝調試并正常運行的整個流程之中。
作為一家正在快速發展的創新型配電技術供應商，辰宇電氣將在保持技術和制造水平領先的基礎上，加大服務的投入力度，與廣大用戶攜手為人類的可持續和諧發展做出更大貢獻。
